Versand und Lieferung

Ⅰ. Bearbeitung der Bestellung und Lieferzeit

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung in das Bearbeitungssystem aufgenommen. Der Zeitpunkt der Zahlung kann beeinflussen, wann eine Bestellung bestätigt und für den Versand vorbereitet wird.

Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bestätigt. Erfolgt die Zahlung nach 18:00 Uhr, erfolgt die Bestellbestätigung gewöhnlich am darauffolgenden Tag. Nach Bestätigung beginnt die Vorbereitung für den Versand.

• Der Versand erfolgt üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestellbestätigung

• Die geschätzte Lieferzeit beträgt etwa 9–14 Tage nach Versand

• Abweichungen können je nach Region, Logistiknetzwerk oder saisonalen Transportspitzen auftreten

• Nach Versand wird eine E-Mail mit Sendungsnummer und Informationen zum Versanddienstleister bereitgestellt

• Der Transportstatus kann über die Website des jeweiligen Logistikdienstleisters verfolgt werden

Die genannten Lieferzeiten dienen als Orientierung und können je nach Transportbedingungen variieren.

Ⅱ. Liefergebiet

Der Versand ist derzeit auf Lieferadressen innerhalb Deutschlands beschränkt, einschließlich deutscher Inselregionen.

• Zustellung an private oder gewerbliche Adressen innerhalb Deutschlands möglich

• Aufgrund von Größenbeschränkungen bestimmter Artikel erfolgt keine Lieferung an Paketstationen oder automatische Paketfächer

• In abgelegenen Regionen können abweichende Lieferzeiten auftreten

Änderungen des Liefergebiets werden gegebenenfalls in den Versandinformationen der Website veröffentlicht.

Ⅲ. Versandkosten

Die auf den Produktseiten angegebenen Preise enthalten in der Regel die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie anfallende Importabgaben (DDP – Delivered Duty Paid). Bei regulärer Zustellung fallen bei der Lieferung normalerweise keine zusätzlichen Zoll- oder Steuerzahlungen an.

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert der Bestellung:

• Bei einem Warenkorbwert bis einschließlich 152,86 € beträgt die Versandpauschale 7,55 €

• Bei einem Warenkorbwert über 152,86 € erfolgt der Versand ohne zusätzliche Versandkosten

Die endgültigen Versandkosten werden im Checkout-Bereich vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Ⅳ. Zustellung und Hinweise zur Lieferung

Die Versandart kann je nach Artikelgröße, Verpackung oder logistischer Situation unterschiedlich ausfallen. In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, den Zustellzeitpunkt vorab zu koordinieren.

• Bei der Bestellung sollte eine erreichbare Telefonnummer angegeben werden

• Logistikpartner können vor der Zustellung Kontakt aufnehmen, um einen Liefertermin abzustimmen

• Falls die Lieferadresse schwer zugänglich ist (z. B. eingeschränkte Zufahrt für größere Fahrzeuge oder erschwerte Transportbedingungen im Gebäude), sollte dies vorab mitgeteilt werden

Falls aufgrund der örtlichen Gegebenheiten zusätzliche Transportkosten entstehen oder eine Zustellung nicht möglich ist, kann eine entsprechende Anpassung der Lieferung erforderlich sein.

Darüber hinaus kann es vorkommen, dass einzelne Artikel einer Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden, beispielsweise aufgrund unterschiedlicher Lagerorte oder Verpackungsanforderungen.

Ⅴ. Produktabweichungen und branchenübliche Eigenschaften

Aufgrund von Materialeigenschaften, Produktionschargen oder branchenüblichen Fertigungstoleranzen können geringfügige Unterschiede zwischen den Produktdarstellungen im Shop und der gelieferten Ware auftreten.

• Struktur, Farbe, Form oder Maße können innerhalb üblicher Toleranzen leicht variieren

• Unterschiede zwischen verschiedenen Produktionsserien sind möglich

• Bei später nachbestellten Zubehörteilen können ebenfalls leichte Abweichungen auftreten

Bei Holz- oder ähnlichen Materialien bezieht sich die Materialbezeichnung in der Regel auf die sichtbare Oberfläche, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist. Andere konstruktive Elemente können aus geeigneten Materialien bestehen, die den branchenüblichen Standards entsprechen.

Bei Produkten aus Echtleder können natürliche Farbnuancen, Dehnungsspuren oder kleine Narben materialtypische Eigenschaften darstellen.

Ⅵ. Unvorhersehbare Lieferhindernisse

In bestimmten Situationen kann es zu Lieferverzögerungen oder Änderungen im Bestellablauf kommen, wenn unvorhersehbare Umstände eintreten.

Beispiele hierfür sind:

• Lieferausfälle durch Hersteller oder Zulieferer

• Unterbrechungen in der Lieferkette oder Transportprobleme

• behördliche Maßnahmen oder fehlende Genehmigungen

In solchen Fällen kann eine Bestellung angepasst oder aufgehoben werden. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, erfolgt eine entsprechende Information über die bei der Bestellung hinterlegten Kontaktdaten. Bereits geleistete Zahlungen werden über die ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet.

Bei Ereignissen höherer Gewalt oder vergleichbaren Umständen, etwa Streiks, Energie- oder Rohstoffmangel oder logistischen Störungen, kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern.

Ⅶ. Warenannahme und Reklamation bei Transportschäden

Bei Übergabe der Lieferung empfiehlt sich eine kurze Kontrolle des Pakets.

• Falls äußere Schäden sichtbar sind, kann dies bei der Annahme vermerkt und fotografisch dokumentiert werden

• Wird die Sendung von einer anderen Person entgegengenommen, kann ebenfalls eine entsprechende Prüfung erfolgen

• Bei Beschädigungen, fehlenden Teilen oder Transportproblemen kann der Kundenservice kontaktiert werden

Eine Rückmeldung innerhalb von etwa 48 Stunden nach Zustellung erleichtert in vielen Fällen die weitere Bearbeitung.

Sollten durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben zusätzliche Versandkosten entstehen, können diese dem Besteller zugeordnet werden.

Ⅷ. Versanddienstleister

Der Transport erfolgt über internationale Logistiknetzwerke. Je nach Bestellumfang oder Zielregion kann ein geeigneter Versanddienstleister ausgewählt werden, beispielsweise:

• DHL

• UPS

• FedEx

Informationen zum jeweiligen Versanddienstleister und zur Sendungsverfolgung werden nach Versand per E-Mail übermittelt.

Ⅸ. Erste Zustellung und Abholung

Die erste Zustellung erfolgt an die im Bestellformular angegebene Adresse.

• Ist zum Zeitpunkt der Zustellung niemand erreichbar, kann die Sendung bei einer nahegelegenen Logistikstation hinterlegt werden

• Der Logistikdienstleister informiert über Abholort oder weitere Zustelloptionen

• Die genauen Abholbedingungen richten sich nach den Richtlinien des jeweiligen Versanddienstleisters

Ⅹ. Teillieferungen

Bestellungen mit mehreren Artikeln können unter Umständen in getrennten Paketen versendet werden.

• Verschiedene Lagerstandorte oder Paketgrößen können zu separaten Sendungen führen

• Weitere Pakete treffen in der Regel innerhalb weniger Tage ein

• Jede Sendung kann eine eigene Sendungsnummer besitzen

Sollten einzelne Artikel nach längerer Zeit noch nicht eingetroffen sein, kann der Versandstatus über den Kundenservice geprüft werden.

Ⅺ. Paketstationen und Abholpunkte

Aufgrund der Abmessungen vieler Artikel bestehen Einschränkungen hinsichtlich bestimmter Zustelloptionen.

• Lieferung erfolgt an reguläre Adressen innerhalb Deutschlands

• DHL-Packstationen oder ähnliche Paketfächer werden derzeit nicht unterstützt

• Es empfiehlt sich die Angabe einer Adresse, an der auch größere Pakete angenommen werden können

Ⅻ. Datenschutz bei der Lieferung

Im Rahmen der Versandabwicklung werden nur Daten verarbeitet, die für die Zustellung erforderlich sind.

• Dazu gehören Name, Lieferadresse und Kontaktmöglichkeit

• Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

• Bei der Datenübertragung kommen Sicherheitsmechanismen wie TLS-Verschlüsselung zum Einsatz

• Zugriff auf diese Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der Versandabwicklung